Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại mq88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mq88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực khi đăng ký
mq88 Điều khoản sử dụng tại mq88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản trên mq88.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin đăng nhập không được chia sẻ với bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh tên tài khoản khớp với hồ sơ đăng ký để bảo vệ tiền của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản — email, số điện thoại, ví liên kết — được xử lý thủ công qua kênh hỗ trợ để tránh thay đổi trái phép.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc các hạn chế dịch vụ. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản.

Telegram

Kênh liên lạc phụ dành cho thắc mắc nhanh về điều khoản sử dụng, đặc biệt hữu ích khi bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về đội hỗ trợ khi đọc điều khoản sử dụng của mq88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mq88. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo điều khoản vi phạm, bao gồm khóa tài khoản và thu hồi số dư liên quan.

Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu hoặc đề nghị xóa bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Khi rút lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra tên ví khớp hồ sơ đăng ký. Bước này bảo vệ bạn trước trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Mọi thay đổi về ví liên kết, số điện thoại hoặc email đều được xác minh thủ công trước khi cập nhật vào hồ sơ.